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Última actualización: 16 de junio de 2025
1. Quiénes somos
A Shirt Shop (empresa de AutoTrading OÜ)
Karamelli tn 2 // Pärnu mnt 139b
11317 Tallin, Estonia
Tel.: +34 655 82 20 66 | Email: info@ashirtshop.es
2. Producción y transportistas
Todos los productos se imprimen bajo demanda y se envían mediante nuestros socios logísticos. Cada pedido se dirige al centro (UE, Reino Unido o EE. UU.) más cercano a la dirección de entrega para reducir tiempo de tránsito, trámites aduaneros y huella de carbono.
3. Plazos de preparación
- Impresión y empaquetado: 2 – 5 días laborables (lun-vie) tras la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados después de las 12:00 UTC se procesan el siguiente día laborable.
- Los festivos en el centro de producción pueden ampliar los plazos.
4. Métodos de envío, costes y tiempos de tránsito
| Región | Servicio | Tránsito estimado |
|---|---|---|
| Unión Europea | Correo certificado / DPD / GLS | 2 – 8 días laborables |
| Reino Unido | Royal Mail 48 / EVRi | 3 – 7 días laborables |
| EE. UU. y Canadá | USPS / FedEx Ground | 3 – 9 días laborables |
| Resto del mundo | Correo Prioritario Internacional | 5 – 21 días laborables |
*Los pedidos voluminosos o con varios artículos calculan el porte automáticamente en el carrito.
5. Impuestos, aranceles y IVA
- Clientes UE: El IVA aplicable está incluido en el precio mediante el sistema OSS.
- Clientes UK: Pedidos ≤ 135 £ incluyen VAT; importes superiores se liquidan con HMRC en la entrega.
- Fuera de UE/UK: Pueden aplicarse aranceles o impuestos locales a cargo del comprador.
6. Seguimiento del pedido
Recibirás un correo automático con el enlace de seguimiento cuando el transportista escanee el paquete. Si no lo recibes en 7 días, contáctanos.
7. Incidencias de entrega y devoluciones al remitente
- Verifica que tu dirección sea correcta. Los paquetes devueltos pueden reenviarse abonando de nuevo el porte.
- El transportista mantiene los paquetes sin reclamar 7 – 14 días antes de devolverlos.
- Si tu pedido llega dañado, escribe a info@ashirtshop.es en los 7 días siguientes, con fotos y número de pedido; enviaremos un reemplazo sin coste.
8. Cancelación o modificación de un pedido
La producción empieza muy rápido. No podemos garantizar cambios ni cancelaciones.
9. Contacto
¿Dudas? Escríbenos a info@ashirtshop.es o llámanos/WhatsApp al +34 655 82 20 66.